Usamos cookies para mantener el sitio estable, recordar opciones basicas y entender que paginas resultan utiles. Puedes aceptar, rechazar o revisar la configuracion antes de continuar.
Un portal de acceso para técnicos de campo que integra datos de variedades de olivo con el historial de cada parcela.
Una cooperativa oleícola de la provincia de Jaén necesitaba centralizar la información dispersa sobre sus 120 parcelas de olivar ecológico. Cada técnico llevaba registros en papel o en hojas de cálculo independientes, lo que dificultaba el seguimiento de tratamientos, podas y cosechas por variedad (Picual, Arbequina y Hojiblanca). El objetivo era construir un portal único donde cada parcela tuviera su ficha con datos morfológicos, análisis de suelo y calendario de intervenciones.
Se optó por una estructura modular: un módulo de catálogo varietal con fichas descriptivas de cada olivo (forma de hoja, tipo de ramificación, resistencia a sequía), un módulo de parcelas con geolocalización y análisis de caliza activa, y un módulo de incidencias donde registrar observaciones de campo como presencia de prays o necesidad de riego de apoyo. La interfaz se diseñó para ser usada desde tabletas en campo, con formularios simplificados y carga de fotos.
El desarrollo se realizó sobre una base de datos PostgreSQL con PostGIS para las coordenadas, y una interfaz web responsive con autenticación por roles. Se migraron los registros históricos de los últimos cinco años, normalizando nombres de variedades y tipos de suelo. Cada técnico recibió una sesión de formación de dos horas para familiarizarse con la carga de datos y la consulta de mapas de parcelas.
El portal está operativo desde la campaña 2023. Los técnicos registran semanalmente las incidencias y el estado fenológico de cada parcela. La cooperativa ha reducido el tiempo de elaboración de informes de campo de tres días a una jornada, y ahora pueden cruzar datos de producción con variables edáficas y climáticas. El siguiente paso es integrar lecturas de sensores de humedad del suelo en tiempo real.
Una renovación centrada en la usabilidad para el equipo de soporte técnico.
Este proyecto nace de la necesidad de reorganizar la información que maneja el equipo de soporte en su día a día. El panel anterior acumulaba datos sin prioridad, lo que ralentizaba la respuesta a incidencias. Aquí se describe el proceso seguido para rediseñar la interfaz, desde la identificación de los problemas hasta la validación con los usuarios finales.
Se revisaron los registros de navegación y las tareas más frecuentes del equipo. Descubrimos que el 60% de los clics se concentraban en tres secciones, mientras que el resto quedaba infrautilizado.
Con los datos en mano, se establecieron tres categorías de información: crítica (incidencias abiertas), frecuente (consultas recurrentes) y contextual (historial del cliente). Cada una recibió un espacio diferenciado en el nuevo diseño.
Se crearon tres versiones del tablero con distinta jerarquía visual. Cada una fue evaluada por cinco operadores de soporte durante una semana. La versión con tarjetas colapsables y filtros rápidos obtuvo la mejor puntuación en tiempo de respuesta.
El panel final se desplegó en un entorno de pruebas durante un mes. Se recogieron métricas de uso y se realizaron dos iteraciones menores: una para corregir el contraste de los estados de las incidencias y otra para añadir un acceso directo a la base de conocimiento.
El resultado es un dashboard que reduce el tiempo medio de respuesta en un 22% y que los propios operadores describen como "más claro y menos ruidoso". El proyecto se mantiene como referencia interna para futuras mejoras de interfaz.